「優秀なCG屋」って、どんな人でしょう？
いまこの業界にはCG屋さん、たくさん居ます。
その中で抜きん出るCG屋さんって、どんな人でしょう？
どんな人に仕事が来るんでしょう？
・1番知識のある人でしょうか？
・1番技術のある人でしょうか？
・1番安くやってくれる人でしょうか？
私はそのどれでもないと思います。
もちろんそれらは重要なんですが。
私が考える1番重要な要素は、
・1番顧客の気持ちを分かって行動してくれる人
です。
なぜか。
3DCG屋さんって、
実はかなりのサービス業です。
客商売です。
お客様あっての仕事です。
そして、大半のCGのプロ、学校、学生さんはそれを真に理解してない。
私は今までよく
3DCG屋をラーメン店に例えてましたが、
最近思うのは、3DCG屋ってラーメン屋よりも美容院に近いのではないか。
それは、作るものに対してのコミュニケーションの量の違いです。
ラーメン屋は成果物に対して顧客とコミュニケーションを取ることはまずないです。
美容院の美容師さんは、はじめに顧客と話して、お話しながらやって行きますよね。
どちらも顧客が満足しなかったら、何も言わずに2度と来ないのは同じです。
CG屋も同様。それは絶対に避けなければならない。
では優秀な美容師さん=顧客を満足させる美容師さんならば何をしているかというと、
・はじめにお客様の要望を聞いて、プロとしての眼で見て考えて提案して、それから作業に入る。
ということをしています。
また、
・相手を否定しません。
お客様は髪や3DCGのプロじゃないのでうまく要望を言語化できない。
これから作る完成体は見えていない。
その実現がどれだけ難しいかもわからない。
その状態で、正確に要望を相手に伝えることは不可能に近いんです。
だから、相手が美容師さんの場合はヘアカタログなんかを見せながら、
たとえば「この女優さんみたいに、、」ということになる訳です。
でもどうでしょう？
プロとしては「えwこの人の場合は正直似合わねえんじゃね？」みたいな事を思うじゃないですか？
その時どうするのが優秀な美容師でしょうか？
言われた事だから「わかりました」と言ってその通りにするのが正しいんでしょうか？
それでお互い満足しない結果になったら、命令したお客様のせい？
違いますよね。
優秀な美容師は、
「わかりました、でもお客様の場合はこの女優さんよりも面長ですから、
ここをこうした方がナチュラルに見えるし、カワイク見えると思いますよ？」みたいなことを
「提案」するんです。
それでお互い納得した上で仕事を進めます。
本当に優秀なデザイナーは、
言葉にならない先方の要望を聞き、
現実に合わせて満足させる結果を出すのです。
それが分かってるCG屋さんに、私なら仕事を頼みたいですね。
「言われたことだけやってればいい」というスタンスしか見せないCG屋は、
いずれ誰からも仕事が来なくなると思いますし、
私はそういったやり方が好きではありません。